Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée – qui est l’une des principales raisons pour lesquelles nous avons créé AxCrypt. Aussi, étant un de nos utilisateurs, nous pensons que cela vous préoccupe plus que la moyenne des utilisateurs d’ordinateur.

Notre politique de confidentialité est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous mentionnons ce que nous savons de vous, ce que nous faisons avec l’information et pourquoi nous en avons besoin. Vous pouvez toujours retirer votre consentement et nous demander de supprimer vos données. Nous avons une page dédiée RGPD, si vous voulez en savoir plus.

Lorsque vous vous enregistrez, vous acceptez que nous puissions, occasionnellement, vous envoyer des e-mails, par exemple la Newsletter, des offres et des informations sur les dernières nouvelles et mises à jour produits/services. Vous pouvez  décider de ne pas adhérer, recevoir d’e-mails à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans ces e-mails.

Au cours du processus d’installation et d’enregistrement, si vous l’autorisez, AxCrypt pourra contacter nos serveurs et nous envoyer un minimum d’informations.

Ces informations sont limitées à:

• Votre e-mail, si vous l’avez spécifié
• Votre version Windows, par example Windows Vista/2008/7/8/10 etc.
• La langue sélectionnée, par example anglais, français etc.
• La version d’AxCrypt installée

En plus des informations spécifiques d’enregistrement, lorsqu’un appareil contacte un serveur HTTP, quelques informations sont toujours rendues disponibles et nous l’enregistrons. Cela peut inclure :

• Votre adresse IP
• La date et l’heure
• L’adresse URL accédée sur votre serveur

Aussi, nous enregistrons quelques événements spécifiques qui sont déterminés par l’accès du serveur et les procédures internes. Cela inclus :

• Quel type d’e-mails nous vous envoyons automatiquement (activation, bienvenue etc.)
• Lorsqu’une erreur se produit (exception)

Tous nos serveurs sont physiquement situés en Suède. Nous ne stockons pas les informations créées par l’utilisateur AxCrypt (voir ci-dessus) dans une autre localisation. Pour certains événements, des e-mails sont générés, par exemple des rapports de non délivrance de la part de votre fournisseur de messagerie ou des erreurs de connexion. Ces e-mails peuvent être envoyés à notre équipe qui peuvent utiliser des fournisseurs de service d’e-mails commerciaux avec un centre de données international.

Business

Lors de la création d’un abonnement AxCrypt Business, nous vous demandons des informations supplémentaires:

• Adresse
• Numéro de TVA (pour les clients de l’UE)

Nous utilisons ces informations pour rendre possible la déduction de la TVA pour les entreprises de l’UE et pour l’afficher sur les factures. Ces informations sont également gérées dans un système de gestion de la relation client (GRC).

Pourquoi avons-nous besoin de l’information?

La raison pour laquelle nous avons besoin de certaines de ces informations est évidente. Nous essayons de garder le nombre d’informations enregistrées et stockées minimal, et nous ne stockons pas d’informations personnelles ou sensibles à l’excepté de votre adresse e-mail. Toute  les informations confidentielles que vous stockez sur nos serveurs sont chiffrées avec votre mot de passe, que nous ne stockons ni ne connaissons, sauf brièvement lors de l’interaction du serveur.

Les autres informations sont pratiques pour nous dans le but de voir comment et où AxCrypt est utilisé, afin de pouvoir mieux prioriser le développement. Cela nous donne aussi un sentiment de satisfaction de voir combien AxCrypt est utilisé !

Nous utilisons aussi les informations stockées pour tracer les événements d’utilisations lorsque nous recevons et travaillons sur une demande d’aide sur le support. Cela s’est révélé nous être très utile, en général mais aussi dans l’amélioration de la qualité du support. Il peut s’agir par exemple de voir quand a été réussi le dernier enregistrement.

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre sans préavis. Veuillez vérifier ici la politique en vigueur.

Contact

Pour toute question spécifique sur pourquoi nous nécessitons une information, ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, merci de contacter le support à support@axcrypt.net.

Si vous êtes un utilisateur professionnel et que vous ne souhaitez pas être inclus dans notre système GRC, veuillez nous contacter à l’adresse business@axcrypt.net.