Política de privacidad

Respetamos su privacidad – que es una de las razonas por las que hacemos AxCrypt. Además, creemos que usted, como uno de nuestros usuarios, está más preocupado por eso que la media de usuarios de ordenador.

Naturalmente, nuestra política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta política de privacidad, mencionamos lo que sabemos, que hacemos con la información y porque la necesitamos. Siempre que lo desee, puede retirar su consentimiento y pedirnos que eliminemos sus datos. Visite nuestra página web dedicada a RGPD para aprender más sobre el reglamento.

Al registrarse con nosotros, acepta el envío ocasional de e-mails como hoja informativa, ofertas e información sobre nuestros productos, así como nuevos y actualizados servicios. En el momento que lo desee, puede darse de baja haciendo clic en el enlace provisto en los correos electrónicos.

Durante el proceso de instalación y registro, AxCrypt contactará uno de nuestros servidores, si así lo permite, con tal de enviarnos información básica sobre usted.

Esta información está limitada a:

  • Su dirección de correo electrónico.
  • Su versión de sistema operativo, i.e. Windows Vista/2008/7/8/10 etc.
  • Su idioma seleccionado, i.e.  Inglés o Francés etc.
  • La versión del producto instalado.

Además de la información de registro, cuando un dispositivo contacta con un servidor de HTTP, hay información que siempre está disponible y ésta es la que registramos. Ésta puede incluir:

  • Su dirección IP.
  • La fecha y la hora.
  • La URL accedida en nuestro servidor.

También registramos algunos eventos específicos que están determinados por el acceso al servidor y procedimientos internos. Esto incluye:

  • Qué tipo de correos electrónicos le enviamos automáticamente (activación, bienvenida etc).
  • Cuando se produce un error inesperado (excepción).

Todos nuestros servidores se encuentran físicamente en Suecia. No almacenamos información creada con el uso de AxCrypt, tal y como hemos explicado en anterioridad. Para determinados eventos, correos electrónicos son creados, por ejemplo, informes de no-entrega de su proveedor de correo electrónico o errores de registros. Estos correos electrónicos se envían a nuestro personal quienes utilizan proveedores de servicios de correo electrónico comercial con centros de datos internacionales.

Business

Cuando se crea una subscripción AxCrypt Business, pedimos información adicional. Esto puede incluir:

  • Dirección
  • Número de IVA (Clientes de la UE)

Utilizamos esta información para hacer posible la deducción del IVA para las empresas de la UE y mostrarlas en las facturas. Esta información también es gestionada por terceros a través de un sistema de CRM.

¿Porqué necesitamos esta información?

Intentamos mantener la menor cantidad posible de información registrada y almacenada y no guardamos ningún tipo de información privada o sensible exceptuando su correo electrónico. Toda información confidencial que guarde en nuestros servidores es encriptada con su contraseña, la cual no almacenamos o conocemos, excepto durante la interacción con el servidor.

La otra información es esencial para nosotros con el objetivo de ver cómo y dónde AxCrypt es utilizado y así priorizar el desarrollo. ¡Así mismo, también nos reconforta ver cuánto es usado!

También utilizamos la información registrada para rastrear los eventos de uso cuando recibimos y trabajamos con solicitudes de asistencia. Ha demostrado ser de gran ayuda y ha mejorado la calidad de nuestra asistencia cuando, por ejemplo, vemos cundo fue el último inicio de sesión con éxito.

Nuestra política de privacidad es actualizada de vez en cuando sin aviso previo. Por favor, visite esta sección de nuestra página web para tener acceso a la última versión de nuestra política de privacidad.

Contacto

En caso de tener preguntas sobre porque necesitamos determinada información o quiera que borremos sus datos, por favor, contáctenos a través de support@axcrypt.net.

Si es un usuario Business, y no quiere ser incluido en nuestro sistema de CRM, por favor, contáctenos a través de business@axcrypt.net.