Wiederaufnahme eine gekündigten Subscription

[Martin-1701]

Hallo zusammen. Leider weiß ich nicht ob man hier in deutsch etwas anfragen kann, aber ich versuche es einmal.
Nachdem ich den Premium und auch normalen Support jetzt 8 mal angeschrieben habe und keine Antworten bekomme , dachte ich ich probier es mal hier.
Kurzum gesagt habe ich von 2 Wochen meine gekündigte Subscription wieder aufgenommen und den Preis von 55,93€ auch bezahlt. Auch wurde das Geld abgebucht. Leider ist bis heute meine Subscription nicht wieder frei und der Support antwortet absolut nicht.
Vielleicht kann hier jemand was dazu sagen oder weis Rat was ich noch machen kann.
Grüße

[Martin-1701]

Hello everyone.

After I have written to the premium and normal support 8 times now and get no answers, I thought I’d try it here.
In short, I resumed my cancelled subscription 2 weeks ago and paid the price of 55.93€. The money was also debited. Unfortunately, my subscription is still not free again and the support absolutely does not answer.
Maybe someone here can say something about it or know what else I can do.
Greetings

[Nikita BhosleParticipant]

Hello Martin,

Apologies for the delay in getting back to you.
We’ve now connected with you through your support ticket and confirmed that your Premium subscription is active. If anything still doesn’t look right on your end, just reply to the existing support conversation and we’ll be happy to keep digging until everything is working as expected.

Thanks for your patience, and for sticking with us.

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